Exigences de l’emploi

Langues

Anglais

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Expérience

2 ans à moins de 3 ans

Compétences particulièresRégler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations; Embaucher, former et superviser le personnel; Établir l’horaire de travail et contrôler le rendement des employés; Déterminer le genre de services qui seront offerts et mettre sur pied des procédures de fonctionnement; Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les opérations journalièresBudget géré0 – 100 000 $Équipement de bureau et applications informatiquesMS Word; Caisse enregistreuse électronique; Système de points de vente; MS OfficeAutres compétencesEffectuer des examens de rendement; Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives; Organiser et tenir un inventaire à jourConditions de travail et capacités physiquesMilieu où les activités se déroulent à un rythme rapide; Assis, debout et marcher; Debout pour une longue période; Délais serrésCapacité de superviser5 à 10 personnes; 11 à 15 personnes; 16 à 20 personnesQualités personnellesRelations interpersonnelles efficaces; Esprit d’équipe; Communication orale excellente; Communication écrite excellente; Attitude axée sur le client; Fiable

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